“视频放着卡顿，肯定是制作的问题”“自己转码后画面糊了，得找乙方返工”——三维动画售后里的这类“甩锅”纠纷，根源都在责任边界没说清。用精准的合同条款划清权责，让售后问题谁来担责，一眼明了。

乙方责任：制作缺陷我们全担 合同里会明确标注：凡因制作环节疏漏导致的问题，都由乙方免费解决。比如渲染画面失真、设备模型尺寸错误、音效卡顿中断、施工数据演示偏差等。就像之前某施工设备动画，因我方建模疏漏出现参数误差，我们不仅连夜修改，还承担了项目加急的全部成本。

甲方责任：人为问题需自行承担 若问题是甲方使用不当或第三方操作导致，就不属于免费售后范畴，比如：私自压缩转码造成画质模糊、自行剪辑视频引发内容逻辑混乱、第三方平台格式适配出错等。这类情况我们可提供有偿技术支持，但责任需甲方自行承担。

合同保障：权责白纸黑字写清楚 我们会在合同中附上详细的“售后责任清单”，把每种问题的责任方、处理方案都列明白。同时提前告知视频正确的保存、转码和使用规范，对“模糊地带”提前书面约定，从根源上避免纠纷。

广州幕维影视始终认为，不搞“糊涂账”才是长久合作的基础。乙方把好质量关，甲方规范使用，售后合作才能省心又高效。